豪森某员工2016年度工作总结

转眼间已到年底，感觉时间过的飞快，进入豪森也已有四个年头，在这里我学到了很多东西，一名合格的销售人员先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。在各位领导及各位同事的支持帮助下，使我不断加强工作能力。在这里要深深的感谢这些帮助过我的人。

回顾2016年，销售业绩和2015年基本持平，但在工作中也发现了自己的不少漏洞。
一：电话回访客户没有做好详细的回访记录。使其下次再回访时忘记上次的通话内容让客户觉得生疏。
二：发过资料的客户未及时跟踪，没有在客户收到资料后时间得到客户的反馈和意见。导致不知道为什么客户就选择了别的品牌。
三：发网络广告信息量减少，客户主要是来自网络，网络信息少就会减少客户的访问量。

针对2016年度的工作漏洞做好2017年工作细化调整
一：每个登记的工程项目都有做好详细的记录。并筛选出重点跟踪项目。减少不准确不明确的项目登记。
二：发过资料的客户必须在时间做好回访并详细记录客户意见。
三：做好客户的定期回访，不放过任何一个资源。记录好回访内容（越详细越好）。
四：增加网络信息量，多发信息，多发优质信息。每天要定好一个发信息数量的目标。

每日的工作安排：
上午：8点——10点是发网络信息
10点——11点回访客户
11点——12点查着区域新项目信息
下午：1点——3点发网络信息
3点——4点给客户包发资料
4点——5点回访客户。做好当天总结并安排明日工作

2017是一起飞的一年，我已整装待发，来迎接新的挑战。